Siparişlerinizin teslimat süreçleri, iade koşulları ve değişim haklarınız hakkında detaylı bilgilendirme.
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Stoktaki ürünler aynı gün veya ertesi gün kargolanır.
Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir.
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.